Trygghetsgaranti
- Reis på cruise eller få pengene tilbake
- Gratis ombooking inntil 3 uker før avreise
- Økt sikkerhet på turen
- Turen din er dekket av Pakkereiseloven
- God økonomi og medlem av Reisegarantifondet
- Døgnåpent nødtelefon
Reis på cruise eller pengene tilbake
Selv om Utenriksdepartementet fraråder å reise til nesten hele verden nå, kan du trygt bestille reisen din hos oss - vi garanterer deg pengene tilbake hvis Utenriksdepartementet fortsetter å fraråde å reise til destinasjonen for cruiset 7 dager før avreise. Det samme gjelder hvis landet du reiser til ikke tillater norske gjester.
Gjelder alle cruiseturer pr. 15/10-2020, som avgår etter 1/5 2021.
Vi refunderer innen 14 dager etter den opprinnelige avgangstiden.
Gratis ombooking inntil 3 uker før avreise
Vi tilbyr gratis ombooking inntil 3 uker før avreise, dog 6 uker før avreise hvis du også har bestilt en flyreise gjennom oss - turen må bare være med samme rederi og ha avgang senest 31. desember 2021.
Gjelder rederier: Azamara, Seadream, Ponant, Oceania, SilverSea og Hurtigruten.
Ved ombooking betaler du forskjellen, hvis den nye turen er dyrere. Les mer om rederiets ombookingsregler her
Økt sikkerhet på turen
Rederiene har gjort mange gode tiltak, slik at du skal være trygg - her er et utvalg av, hva du kan forvente:
- Alle gjester påviser negativ COVID-19-test før ombordstigning
- Seiling med færre gjester, slik at god avstand kan holdes overalt, f.eks. på restauranter, ved bassenger, i teatret, i barer osv.
- Anbefalt verneutstyr brukes om bord, og det er ekstra rengjøring og luftfiltrering
- Skipene har fått forhåndsgodkjenning for at de kan seile i havn i tilfelle en infeksjon om bord
- Vi har en 24-timers bemannet nødtelefon
- Det er beredskap om bord, bl.a. med medisinsk klinikk, sykepleiere, testutstyr og områder for isolasjon
Les mer om rederiets mange sikkerhetstiltak her
Turen din er dekket av pakkereiseloven
Et av de mest relevante områdene i pakkereiseloven gir deg muligheten til å kansellere kjøpet og få tilbake pengene dine dersom Utenriksdepartementet fraråder å reise til landene du må reise.
Les mer om Utenriksdepartementets reiseguider her.
Hos MyCruise Exclusive garanterer vi, at du får pengene tilbake innen 14 dager etter at turen skulle vært fullført.
I tillegg er det mange andre områder, hvor du som forbruker er godt beskyttet av pakkereiseloven - du kan lese alt her. (Dansk side)
God økonomi og medlem av Reisegarantifondet
MyCruise er et sunt selskap som både har AAA-kredittgodkjenning og som de siste 3 årene på rad har vært Børsen Gazelle-viksomhet på grunn av sterk vekst og fortjeneste. Selvfølgelig er vi også medlem av Reisegarantifondet.
Så i tilfelle konkurs, så er du garantert å få pengene tilbake. Du kan se mer om dekningen din i Reisegarantifondet i Danmark: her (Dansk side)
Døgnåpent nødtelefon
I en uforutsigbar verden kan mange uforutsette situasjoner oppstå, og vi vil hjelpe kundene våre på best mulig måte, og er tilgjengelig døgnet rundt i en nødsituasjon.
Når du bestiller en tur hos oss, vil du motta nødtelefonnummeret vårt, slik at du kan nå oss 24 timer i døgnet, 365 dager i året.